Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig auf Grundlage einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), zur Erfüllung eines Vertrags bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Bereitstellung der Website und Server-Logs

Diese Website wird als statische Website ausgeliefert. Hosting und Auslieferung erfolgen durch einen von uns beauftragten Hosting-Dienstleister, mit dem ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO besteht. Beim Aufruf unserer Website werden automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Inhalt der Anforderung, Zugriffsstatus, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browser und Betriebssystem. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer technisch einwandfreien und sicheren Bereitstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logs werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert.

Schriften, Bilder und sonstige Bestandteile der Website werden von unserem eigenen Server ausgeliefert; beim bloßen Seitenaufruf werden keine Inhalte von Drittanbietern (z. B. Google Fonts, CDNs) geladen.

4. Kontaktformular, Online-Schadenaufnahme, Telefon, WhatsApp und E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, die Online-Schadenaufnahme (Schaden-Check), per Telefon, WhatsApp oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen gemachten Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Angaben zum Schaden und zum Fahrzeug) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche bzw. vertragliche Kommunikation) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zügigen Bearbeitung).

Hochgeladene Fotos (z. B. Schadenbilder, Fahrzeugschein) nutzen wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Schadenfalls. Nach Abschluss des Vorgangs werden sie im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen archiviert bzw. gelöscht.

Der Versand der Formular-Anfragen erfolgt per E-Mail über den Mailserver unseres E-Mail-Providers (SMTP) an unser Postfach. Mit dem Betrieb und der technischen Betreuung dieser Website haben wir eine Agentur als Auftragsverarbeiter beauftragt. Mit den eingesetzten Dienstleistern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Zum Schutz vor missbräuchlichen Massenanfragen (Spam) wird die IP-Adresse des absendenden Geräts kurzzeitig gespeichert und anschließend automatisch gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Hinweis zu WhatsApp: Bei Kommunikation über WhatsApp werden Daten an WhatsApp Ireland Ltd. bzw. Meta Platforms Ireland Ltd. übertragen. Auf Umfang und Art dieser Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss. Details unter whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

5. Eingebettete Inhalte: Google Maps und YouTube (2-Klick-Lösung)

Auf einzelnen Seiten binden wir eine Karte von Google Maps ein. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Karte wird erst nach Ihrem ausdrücklichen Klick auf „Karte laden" von Google nachgeladen; erst dann werden Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse) an Google übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie über den Button erteilen.

Sofern wir Videos von YouTube einbetten (Anbieter: Google Ireland Limited, Anschrift wie vor), werden diese ebenfalls erst nach Ihrem ausdrücklichen Klick auf „Video laden" geladen; erst dann werden Daten (insbesondere Ihre IP-Adresse) an YouTube bzw. Google übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Bei Google kann eine Übermittlung in die USA nicht ausgeschlossen werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Seite neu laden bzw. die Speicherung in Ihrem Browser löschen.

6. Cookies und lokale Speicherung

Unsere Website verwendet keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies und keine Tracking-Dienste. Es werden ausschließlich technisch notwendige Speicherungen in Ihrem Browser genutzt (z. B. ein sessionStorage-Merker für Ihre Einwilligung zum Laden von Google Maps bzw. YouTube). Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

7. Google-Bewertungen

Die auf dieser Website angezeigten Google-Bewertungen sind ein lokal gespeicherter Auszug. Beim Aufruf der Seite werden dafür keine Daten an Google übertragen. Erst wenn Sie einen Link zu Google anklicken, verlassen Sie unsere Website.

8. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), z. B. beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit

9. Kontakt zum Verantwortlichen

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten.